Banner foto

Vacature Diensthoofd permanentiedienst

RegioProvinciale hoofdzetel (Genk) (regio: Hoofdkantoor (Genk))

Solliciteer hier
  • Functie: Leidinggevende
  • Diploma: Houder van een diploma van professionele bachelor aangevuld met een diploma met betrekking tot leidinggeven of aan te tonen door minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring
  • Contract: Onbepaalde duur, voltijds
  • Einddatum sollicitatie: 08-12-2019
Beroepsfoto

Functie

Het diensthoofd permanentie staat aan het hoofd van de permanentie dienst. Hij/zij geeft leiding aan het verpleegkundig team en administratief bediende. Het diensthoofd permanentiedienst is verantwoordelijk voor het goed operationeel functioneren van zijn/haar dienst, die instaat voor telefonie, alarmcentrale, uitleen en onthaal teneinde 24/7 beschikbaarheid te garanderen voor medewerkers, cliënten.

Het diensthoofd permanentiedienst hangt hiërarchisch af van de manager complementaire diensten. De manager complementaire diensten is verantwoordelijk voor de dienst continuïteit. Deze dienst bestaat uit de permanentie dienst enerzijds en het C-team anderzijds. Voor de operationele werking werkt het diensthoofd permanentie dienst nauw samen met de hoofd en adjunct hoofdverpleegkundige van  het c-team. Voor de technisch-inhoudelijke aspecten krijgt hij/zij ondersteuning, begeleiding en, bij delegatie, sturing van de coördinator innovatie/zorgcentrale.

Het diensthoofd permanentiedienst is verantwoordelijkvoor het operationeel functioneren van zijn haar dienst en dus voor het bereiken van de doelstellingen.

  • staat in voor het (mee helpen) opstellen van de procedures en protocollen.
  • coördineert veranderingsprocessen met zin voor creativiteit en innovatie.
  • bewaakt de SLA’s door aangereikte indicatoren : binnenkomende calls, verloren calls, …
  • coördineert, bewaakt en superviseert de interne en externe  -applicaties 
  • coacht, faciliteert en leidt diverse projecten ( mobiele alarmering, …)
  • speelt in op onvoorspelbaarheden (onverwachte oproepen, …) en is binnen de dienst continuïteit van wacht
  • volgt de operationele werking van de samenwerking van de service flats op
  • stimuleert en creëert een actieve betrokkenheid en tevredenheid van de medewerkers van de dienst, als belangrijk fundament voor het bereiken van de doelstellingen.
  • kan de verschillende leiderschapsstijlen effectief en flexibel toepassen. Hij/zij beheerst het evenwicht tussen coachende en managementvaardigheden
  • is verantwoordelijk voor een adequaat onthaal, introductie en begeleiding van nieuwe medewerkers
  • is verantwoordelijk voor de maandelijkse werkplanning
  • is verantwoordelijk voor een efficiënte communicatie over en de correcte toepassing van technische handelingen, procedures, protocollen
  • controleert en evalueert op een systematische wijze de binnenkomende call’s, alarmen en uitleen door middel van kwaliteitsindicatoren. Hij/zij stuurt zo nodig bij en dit in samenspraak met de manager complementaire diensten
  • bepreekt ervaringen, problemen, klachten van de cliënten en formuleert hieromtrent verbeteringsvoorstellen en dit in nauwe samenwerking met de ombudsdienst
  • heeft een essentiële rol (bottle-neck) in de infodoorstroming en besluitvorming doorheen de organisatie
  • heeft een actieve rol in  het periodiek overleg met de manager complementaire diensten en directie, meer bepaald het  maandelijks/jaarlijks overleg
  • stelt de jaarlijkse beleidsplannen (dienstsdoelstellingen) op 

 

Wij bieden

Wij bieden

  • een functionele groeikans met groeikrediet en een continu ondersteuningsaanbod vanuit de directie en managers
  • het sectorale loonbarema voor deze functie
  • contract van onbepaalde duur (evaluatie na één jaar)
  • bedrijfswagen en extralegale voordelen zoals groepsverzekering, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, verzekering privé ongevallen, verzekering langdurige afwezigheid wegens ziekte, Ekivita lidmaatschap (personeelsvoordelen), tablet, smartphone, ...

Solliciteren

  • solliciteren kan tem 8/12/2019 via de link of online via onze site
  • indien je wordt weerhouden obv je cv en motivatiebrief, ontvang je in de week van 11/12/2019 online vragenlijsten
  • indien je wordt weerhouden obv de vragenlijsten, wordt je uitgenodigd op gesprek vanaf 6/1/2020
  • de opstart wordt in de loop van januari/februari 2020 voorzien

Interesse? Solliciteer online!

Nog vragen?

Cinzia Vinkeroye
Cinzia Vinkeroye
Coördinator dienst Continuïteit Limburg
089-30 08 93

Bekijk ook

Getuigenissen

Getuigenissen

Wie kan het best een job bij het Wit-Gele Kruis beschrijven? Natuurlijk, jouw toekomstige collega's zelf! Daarom gaven we een aantal werknemers zelf het woord...

Onze troeven

Onze troeven

Benieuwd naar de voorwaarden die wij aan onze verpleegkundigen bieden? Ontdek dan snel onze troeven.

Jobevents

Jobevents

Op onze jobevents stellen we onze jobs aan je voor en kan je terecht met al je vragen.